AYUNTAMIENTO DE SALAMANCA

10:56  |  25 / 05 / 2017
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¿Cuándo reclamar?

  • Cuando se pongan en peligro su salud o seguridad, teniendo en cuenta que los productos, actividades y servicios puestos en el mercado no deben implicar riesgo alguno, siempre que se utilicen correctamente.
  • Cuando se pongan en peligro sus legítimos intereses económicos y sociales. Es decir, si es usted objeto de oferta, promoción o publicidad falsas o engañosas, cláusulas abusivas, ausencia de garantía o inexistencia de repuestos para bienes duraderos, fraudes en la compra de productos o utilización de servicios.
  • Cuando no se cumpla la normativa de seguridad y calidad de los bienes y servicios requeridos.
  • Cuando se vulneren sus derechos como persona consumidora o usuaria.


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